Regulamin Gabinetu Masażu

Niniejszy regulamin, określa zasady korzystania z usług Gabinetu Masażu. Klienci Gabinetu proszeni są o zapoznanie się z regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu. oraz przed zakupem voucheru SPA. Przystąpienie do zabiegu oraz zakup voucheru jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień regulaminu. 

WSZYSTKIE ZABIEGI OBJĘTE SĄ  OBOWIĄZKOWĄ WPŁATĄ ZADATKU W KWOCIE 50 ZŁ PŁATNYM DO 24H OD DOKONANEJ REZERWACJI. ZADATEK JEST BEZZWROTNY. ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZMIANY TERMINU REZERWACJI ( NIE PÓŹNIEJ NIŻ DZIEŃ PRZED)

W DNIU ZMIANY KLIENT ZOBOWIĄZUJE SIĘ DOKONAĆ REZERWACJI WIZYTY, KTÓRA ODBĘDZIE SIĘ PRZECIĄGU MAX. 14 DNI)

 W PRZYPADKU BRAKU DOKONANIA DRUGIEGO TERMINU LUB ANULOWANIA WIZYTY/ NIE STAWIENIA SIĘ NA NIEJ ZADATEK NIE JEST ZWRACANY.

1. Na zabiegi przychodzimy nie wcześniej niż ok. 5-10 minut przed wizytą, każde spóźnienie skraca czas trwania zabiegu. Jeśli czas na wykonanie zabiegu jest nieadekwatny, terapeuta ma prawo nie wykonać masażu lub zaproponować inne rozwiązanie.

2. W gabinecie czeka na Was przygotowany zestaw: jednorazowa bielizna- obowiązkowa ( jedynie przy zabiegach częściowych Gość może zostać w swojej) ręcznik zabiegowy oraz kapcie jednorazowe.

3. Prosimy, wycisz telefon i zdejmij samodzielnie biżuterię i zostaw ją w skrzynce. Masażysta ma prawo odmówić wykonania masażu, gdy Gość pozostał w biżuterii, która uniemożliwia masowania wybranej partii. Prosimy również o związanie włosów.

4. Dzień przed wizytą otrzymasz od nas przypomnienie z prośbą o potwierdzenie lub anulację wizyty oraz link do akceptacji regulaminu SPA

Jeśli nie możesz do nas dotrzeć, prosimy, poinformuj nas o tym minimum dzień wcześniej.

5. Zabiegi wykonujemy tylko i wyłącznie dla Gości pełnoletnich.  Na zabiegi przychodzimy bez OSÓB TOWARZYSZĄCYCH.

6. Prosimy, zapoznaj się z przeciwwskazaniami do zabiegów, gdyż terapeuta ma prawo odmówić ich wykonania, gdy masz jedno z nich. Jeśli występują u ciebie jakiekolwiek przeciwwskazania lub inne dolegliwości, które budzą twój niepokój prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją. 

Przeciwwskazania względne i bezwzględne do masażu

• Ciąża: 

• Nowotwory. ( Za pisemną zgodą lekarza prowadzącego) nie wcześniej niż 12 miesięcy od zakończenia leczenia operacyjnego, chemioterapii lub radioterapii 

• Choroby bakteryjne, wirusowe, pasożytnicze, zakaźne  m.in opryszczka

• Katar, kaszel, gorączka, ogólne złe samopoczucie, przeziębienie

• Niewyrównane wady serca, rozrusznik serca

• Zmiany skórne, rozsiane, ropne, kurzajki, brodawki, alergie

• Stany pourazowe, złamania, zwichnięcia

• Inne dolegliwości i zmiany budzące niepokój o których powinniśmy wiedzieć 

• Wiek poniżej 18 lat

• Przy menstruacji obowiązkowo tampon i jednorazowa bielizna

• HEAD SPA: Wszystkie zabiegi fryzjerskie wykonywane w okresie 7 dni przed wizytą. Włosy przedłużane/doczepiane, stany ropne

Regulamin Voucherów Spa

• Voucher ważny jest 3 miesiące od daty zakupu, voucher po terminie uznany jest za zrealizowany bez możliwości jego przedłużenia

• Gość zobowiązany jest zabrać ze sobą voucher w formie papierowej/wydrukowany i okazać go w recepcji SPA. Masażysta ma obowiązek odmówić wykonania usługi bez przekazania mu voucheru podarunkowego jako rozliczenie danego zabiegu. Gość nie posiadający vouchera w wersji papierowej/wydrukowanej na umówionej wizycie może skorzystać z zapisanego zabiegu opłacając pełną kwotę, na którą opiewa rezerwacja ( płatność kartą, gotówką przed zabiegiem). Po opłaceniu i wykonaniu usługi Gość może wykorzystać voucher w innym terminie, jeśli posiada on nadal aktualną datę ważności. W sytuacji braku vouchera papierowego/wydrukowanego lub opłaty za zabieg wizyta zostaje uznana jako zrealizowana a voucher widnieje w systemie jako voucher wykorzystany bez możliwości kolejnej rezerwacji.

• Rezerwacje dokonywane są z wyprzedzeniem nie później niż 7 dni przed terminem ważności vouchera. W sytuacji gdy do terminu ważności vouchera zostało mniej niż 3 dni i gabinet nie posiada wolnych miejsc na realizację, zostaje zaproponowany termin po terminie ważności vouchera. Jest to termin wiążący, ostateczny, wybrany przez gabinet. W sytuacji gdy dla osoby posiadającej voucher termin nie jest odpowiedni, gabinet może zaproponować termin kolejny co wiąże się z opłaceniem przez osobę posiadającą voucher 50% wartości vouchera, aby voucher mógł zostać zrealizowany po jego terminie. 

• Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. W sytuacji gdy klient go nie wykorzysta w terminie lub po terminie ważności.

• Osoba kupująca voucher zobowiązuje się do przekazania osobie obdarowanej voucheru SPA w całości włącznie z jego regulaminem.

• Umówiona wizyta z vouchera:

Gość może zmienić termin wizyty po wcześniejszym kontakcie z recepcją, przed terminem swojej rezerwacji (nie później niż 24h przed)- po upływie tego czasu gabinet może uznać voucher za zrealizowany, jeśli Klient zbyt późno skontaktował się z gabinetem, gdyż gabinet był już w stanie oczekiwania na klienta). Po ustaleniu nowego terminu na zrealizowanie vouchera SPA, termin jest wiążący, bez możliwości jego zmiany. W sytuacji, gdy Gość nie zjawi się na niej lub nie potwierdzi wizyty voucher uznany jest jako zrealizowany.

W przypadku, gdy Gość potwierdził rezerwację, lecz nie stawił się na nią oraz nie skontaktował się z recepcją, voucher zostanie uznany jako zrealizowany, bez możliwości ustalenia kolejnego terminu. Gość otrzymuje wiadomość systemową o anulowaniu wizyty co jest jednoznaczne ze zrealizowaniem vouchera SPA. Voucher widnieje w systemie jako wizyta, która się odbyła.

W przypadku, gdy Gość nie potwierdził rezerwacji, nie odpisał na wiadomość przypominającą o wcześniejszej umówionej wizycie, wizyta automatycznie uznana jest za wizytę zrealizowaną, bez możliwości kolejnej rezerwacji. Voucher uznany jest za voucher zrealizowany.